Versandbedingungen

Liefergebiet

Der Versand unserer Produkte erfolgt aktuell ausschließlich innerhalb Deutschlands.

Eine Lieferung in andere Länder oder Regionen außerhalb Deutschlands ist derzeit leider nicht möglich. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse innerhalb Deutschlands liegt.

Versandkosten

Die Versandkosten gestalten sich wie folgt:

• Kostenloser Versand ab einem Bestellwert von 100,00 €
• Pauschale Versandgebühr von 10,99 € bei Bestellungen unter 100,00 €

Steuern und zusätzliche Gebühren

Alle auf unserer Website angegebenen Preise enthalten bereits die gesetzliche Mehrwertsteuer sowie sämtliche weiteren Gebühren.

Für Sie entstehen bei der Lieferung keine zusätzlichen Kosten wie Zoll- oder Importgebühren.

Bestellannahme und Bearbeitung

Unsere Geschäftszeiten sind Montag bis Freitag von 09:00 bis 18:00 Uhr (CET).

• Bestellungen bis 18:00 Uhr werden in der Regel noch am selben Werktag bearbeitet
• Bestellungen nach 18:00 Uhr werden am nächsten Werktag bearbeitet
• Bestellungen an Wochenenden oder Feiertagen werden am darauffolgenden Werktag bearbeitet

Bearbeitungszeit

Nach Eingang Ihrer Bestellung beträgt die Bearbeitungszeit üblicherweise 1 bis 3 Werktage.

In dieser Zeit wird die Ware vorbereitet, sorgfältig verpackt und an den Versanddienstleister übergeben.

Lieferzeit

Nach dem Versand beträgt die Lieferzeit in der Regel 7 bis 15 Werktage.

Bitte beachten Sie, dass es sich hierbei um Richtwerte handelt und es in Einzelfällen zu Verzögerungen kommen kann.

Versanddienstleister

Für den Versand arbeiten wir mit zuverlässigen Logistikpartnern zusammen, darunter:

• DHL
• Deutsche Post
• DPD
• Hermes
• GLS

Die Auswahl des jeweiligen Versanddienstleisters erfolgt abhängig von Größe, Gewicht und Art der Bestellung.

Sendungsverfolgung

Nach dem Versand erhalten Sie eine E-Mail mit folgenden Informationen:

• Bestellnummer
• Zahlungsbestätigung
• Tracking-Informationen des Versanddienstleisters

Über die Funktion „Bestellverfolgung“ auf unserer Website können Sie den aktuellen Status jederzeit abrufen.

Hierfür benötigen Sie:

• Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer
• Ihre Bestellnummer

Verantwortung und Haftung

Verlust oder Transportschäden
Bis zur erfolgreichen Zustellung übernehmen wir die Verantwortung für Schäden oder Verlust während des Transports. Bitte kontaktieren Sie uns umgehend, falls Probleme auftreten.

Änderungen oder Stornierungen
Nach Übergabe an den Versanddienstleister sind Änderungen oder Stornierungen nicht mehr möglich.

Lieferadresse
Bitte achten Sie auf die korrekte Eingabe Ihrer Adresse. Für Fehler in den Adressdaten übernehmen wir keine Haftung.

Hinweise zur Warenannahme

Bitte prüfen Sie das Paket bei Erhalt sorgfältig.

Bei sichtbaren Schäden empfehlen wir:

• Annahme unter Vorbehalt oder Verweigerung der Annahme
• Dokumentation des Schadens durch den Zusteller
• schnelle Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice

Höhere Gewalt

Für Verzögerungen aufgrund von Ereignissen außerhalb unseres Einflussbereichs übernehmen wir keine Haftung. Dazu zählen unter anderem:

• Naturkatastrophen
• Streiks
• Verkehrs- oder Logistikstörungen
• behördliche Maßnahmen
• sonstige Fälle höherer Gewalt

Teillieferungen

Bei größeren Bestellungen oder mehreren Paketen behalten wir uns Teillieferungen vor. Für Sie entstehen dadurch keine zusätzlichen Kosten.

Nicht erfolgreiche Zustellung

Falls eine Zustellung nicht möglich ist, kann der Versanddienstleister das Paket:

• bei Nachbarn abgeben
• in einer Abholstation hinterlegen
• erneut zustellen

Wird die Sendung nicht abgeholt und an uns zurückgesendet, behalten wir uns vor, die Bestellung zu stornieren und den Betrag zu erstatten.

Kontakt

Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung:

Adresse: 305 DUNLAP ST, ASHEBORO, NC 27203-4837, USA
Telefon: +1 (516) 312-3207
E-Mail: solutions@lesthaus.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr (CET)